Preguntas Frecuentes

Envíos

  • ¿Ofrecen envíos por correo?
    • Si. Ofrecemos una tarifa fija para envíos de $4 para la ropa y $6 para las gorras a Puerto Rico y Estados Unidos. 
  • ¿Ofrecen entrega local?
    • No.
  • ¿Ofrecen recogido en tienda?
    • No.
  • ¿En cuánto tiempo estaré recibiendo mi pedido?
    • Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días laborables (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
  • ¿Qué servicio de envío utilizan?
    • Utilizamos USPS para nuestros envíos.
  • ¿A qué países y/o pueblos envían sus productos?
    • Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
  • ​​¿Ofrecen envío internacional?
    • No.

Devoluciones

  • ¿Cuál es su política de devoluciones?
    • Nuestra política de devolución varía por artículo, Ropa Vintage no tiene devolución, Ropa Hype tienes 7 días para devolver. Si pasaron los 7 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
  • ¿Cuáles serían los pasos a seguir si deseo hacer algún cambio a mi pedido?
    • Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a uncmnpr@gmail.com y envíe su artículo a: 35 Juan C. Borbón, Suite 67-374, Guaynabo, Puerto Rico 00969 Puerto.
  • ¿Cuáles serían los pasos a seguir si no recibo mi pedido?
  • ¿Cuáles serían los pasos a seguir si recibo mi pedido defectuoso o dañado?
  • ¿Qué productos pueden ser devueltos?
    • Ropa Vintage no tiene devolución, Ropa Hype tienes 7 días para devolver.
  • ¿Cuáles son las condiciones o reglas para devolver o intercambiar un producto?
    • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
  • ¿Tendrá que incurrir en algún costo por devolver un artículo?
    • Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
  • De ser aprobada la devolución, ¿a qué dirección debo enviar mi artículo?
    • Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 35 Juan C. Borbón, Suite 67-374, Guaynabo, Puerto Rico 00969 Puerto.
  • ¿Cómo me comunico con ustedes si no encuentro la respuesta a mis preguntas aquí?